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Qu’est-ce que le complément ou la prolongation de couverture1?
Le complément ou la prolongation de couverture offre des jours supplémentaires d’assurance médicale de voyage pour un voyage précis aux voyageurs qui partent plus de jours que la période de couverture de leur régime actuel.
Ou, dans le cas de l’assurance annulation et interruption de voyage, les voyageurs peuvent ajouter un montant de couverture supplémentaire si le coût du voyage est plus élevé que le montant prévu par leur régime.
Si vous êtes titulaire d’une carte de crédit TD, visitez le TD.com pour faire une demande.
Quand peut-on avoir besoin d’un complément ou d’une prolongation de couverture?
Complément ou prolongation : fonctionnement
Voici un exemple du fonctionnement d’un complément ou d’une prolongation de couverture :
- Marc part en voyage hors de sa province pendant 30 jours et veut être sûr d’être couvert pendant toute la durée de son voyage. Son assurance actuelle comprend une couverture des soins médicaux d’urgence en voyage pouvant aller jusqu’à 2 millions de dollars pour les 21 premiers jours.
- Marc ajoute un complément à sa couverture actuelle en souscrivant un complément ou une prolongation de couverture de TD Assurance pour les 9 derniers jours.
- Marc est maintenant couvert pour l’ensemble de son voyage, avec une couverture des soins médicaux d’urgence en voyage pouvant aller jusqu’à 2 millions de dollars pour les 21 premiers jours de son voyage grâce à son assurance actuelle, et une couverture pouvant aller jusqu’à 5 millions de dollars pour les 9 jours restants grâce au complément ou à la prolongation de couverture de TD Assurance.
Points saillants de la couverture
Les renseignements ci-dessous ne sont qu’un résumé. Consultez l’exemple de police d’assurance pour connaître tous les détails.
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Assurance médicale de voyage – Aperçu |
Prestation maximale payable |
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Soins médicaux d’urgence en voyage
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Jusqu’à 5 millions de dollars par personne assurée |
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Traitement dentaire d’urgence |
Jusqu’à 2 000 $ par personne assurée |
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Frais de repas et d’hébergement Frais de repas et d’hébergement si vous ou votre compagnon de voyage ne pouviez rentrer chez vous à la date prévue ou deviez être déplacés pour recevoir un traitement à cause d’une urgence médicale couverte |
Jusqu’à 1 500 $ par personne assurée |
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Services paramédicaux Couvre les services admissibles, par exemple : chiropraticien, podologue, ostéopathe, podiatre ou physiothérapeute autorisé |
Jusqu’à concurrence de 300 $ par spécialité dans le cas d’une urgence couverte, au besoin, par personne assurée |
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Assurance annulation et interruption de voyage – Aperçu |
Prestation maximale payable |
|---|---|
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Annulation de voyage Couvre les dépenses admissibles si un événement couvert cause l’annulation de votre voyage avant la date de départ |
Jusqu’à concurrence du montant de la couverture souscrite, à raison d’un plafond de 25 000 $ par personne assurée |
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Interruption de voyage Dépenses admissibles si un événement couvert cause l’interruption de votre voyage après la date de départ |
Jusqu’à concurrence du montant de la couverture souscrite, à raison d’un plafond de 25 000 $ par personne assurée |
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Bagages et effets personnels Couvre le coût de réparation ou de remplacement des bagages et effets personnels en raison d’une perte ou de dommages causés par un vol, un cambriolage, un incendie ou des risques liés au transport au cours de votre voyage assuré |
Jusqu’à 1 000 $ par personne assurée |
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Retards de bagages Couvre les frais d’achat d’articles de première nécessité si vos bagages enregistrés sont retardés par le transporteur public pendant plus de 12 heures |
Jusqu’à 400 $ par personne assurée |
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Décès ou mutilation accidentels – Accident de vol aérien Couvre le décès et la mutilation découlant d’une blessure admissible subie pendant un voyage couvert à bord d’un aéronef |
Jusqu’à 200 000 $ par personne assurée |
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Décès ou mutilation accidentels – Accident à bord d’un transporteur public Couvre le décès et la mutilation découlant d’une blessure admissible subie pendant un voyage couvert à bord d’un transporteur public |
Jusqu’à 100 000 $ par personne assurée |
Admissibilité
Pour être admissible au complément ou à la prolongation de couverture pour l’assurance médicale de voyage ou l’assurance annulation et interruption de voyage, vous devez respecter ces conditions :
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Vous êtes un résident canadien.
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Vous n’avez pas de réclamation en cours ou ne prévoyez pas faire une réclamation pour ce voyage.
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L’âge minimum requis pour la couverture pour toutes les personnes dans votre police est de 15 jours. Il n’y a pas d’âge maximum pour présenter une demande.
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Certains troubles médicaux pourraient vous rendre inadmissible à la couverture2.
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Vous êtes couvert par le régime d’assurance maladie de votre province ou territoire de résidence pour la durée totale de votre voyage et au moment de la réclamation.
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En fonction de la couverture demandée, vous devez également respecter les conditions suivantes.
Assurance médicale de voyage
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Si votre régime actuel est auprès de TD Assurance, vous pouvez faire la demande avant ou après votre départ en voyage.
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Si votre régime est auprès d’un autre assureur, vous devez faire la demande de complément ou de prolongation de couverture auprès de TD Assurance avant la date de votre départ.
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Aucune personne assurée ne doit s’être trouvée en situation d’urgence médicale pendant le voyage avant que vous demandiez le complément ou la prolongation de couverture.
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Les demandeurs de 60 ans ou plus devront remplir un questionnaire médical.
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Vous devez présenter la demande avant l’expiration de votre régime actuel3.
Assurance annulation et interruption de voyage
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Vous devez souscrire le complément ou la prolongation de couverture avant la date de votre départ.
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Vous devez être au Canada au moment de présenter votre demande.
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Vous avez pris vos dispositions de voyage auprès d’un fournisseur de services de voyage4.
Exclusions et limites
Prenez note que les prestations ne sont versées que pour les dépenses admissibles jusqu’à concurrence du montant maximum. Vous trouverez la liste complète des exclusions pour le complément ou la prolongation de couverture dans votre police. En voici quelques exemples :
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Troubles médicaux préexistants instables5
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Abus d’alcool, de drogues ou d’autres substances toxiques
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Voyage vers des destinations pour lesquelles le gouvernement du Canada a émis un avis aux voyageurs
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Naissance d’un enfant pendant un voyage couvert
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Voyage contre l’avis d’un médecin
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Dépenses non préapprouvées par notre administrateur, qui pourraient être limitées ou refusées
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Perpétration ou tentative de perpétration d’un acte illégal ou criminel
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Automutilation
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Non-observance d’un traitement ou de soins médicaux prescrits
Le complément ou la prolongation de couverture de TD Assurance peut offrir des prestations différentes assujetties à des modalités qui diffèrent de celles de votre couverture actuelle.
Pour en savoir plus sur les exigences d’admissibilité, les termes utilisés, les prestations, les restrictions et les exclusions, consultez l’exemple de police d’assurance.
Pour le complément ou la prolongation de l’assurance médicale de voyage :
Exemple de police d’assurance – Régime d’assurance médicale voyage unique
Pour le complément ou la prolongation de l’assurance annulation et interruption de voyage :
Exemple de police d’assurance – Régime d’assurance annulation et interruption de voyage
Foire aux questions
Oui. Pour être admissible, vous devez présenter une demande avant votre départ et respecter les exigences d’admissibilité liées à notre régime de complément ou de prolongation de couverture, y compris le paiement de la prime requise pour le complément.
Composez le 1-888-992-9162 pour commencer.
Si vous avez déjà une assurance médicale de voyage auprès de TD Assurance et que votre voyage se prolonge au-delà de la période couverte, vous pouvez demander un complément de couverture avant ou après le début de votre voyage.
Communiquez avec notre administrateur au 1-888-992-9162 pour commencer.
Votre complément ou prolongation de couverture prendra effet à minuit à la date d’entrée en vigueur indiquée dans votre lettre de confirmation d’assurance, que vous recevrez après avoir souscrit un complément.
Le complément ou la prolongation de couverture est un régime distinct. Ainsi, il dispose de son propre certificat ou police avec ses propres modalités.
Votre complément auprès de TD Assurance peut offrir des prestations différentes assujetties à des conditions distinctes de celles de votre régime actuel.
Avoir un trouble médical préexistant ne vous rend pas inadmissible à un complément ou à une prolongation de couverture. Or, votre trouble devra être considéré comme étant « stable » pendant une période donnée avant la date d’entrée en vigueur pour que vous puissiez bénéficier d’une couverture5.
Pour en savoir plus sur les troubles médicaux préexistants, communiquez avec notre administrateur au 1-888-992-9162
Si vous avez souscrit une assurance multi-voyage, vous pouvez ajouter un complément pour un seul voyage à la fois.
Si vous prévoyez plusieurs voyages dépassant la période de couverture de votre régime actuel, envisagez de souscrire une assurance multi-voyage offrant des périodes de couverture plus longues.
Réclamations et coordonnées
L’assurance voyage TD Assurance est administrée par Gestion Global Excel inc. et sa filiale CanAm Insurance Services d’Assurance (2018) Limitée.
Le complément ou la prolongation de couverture est offert par le Régime d’assurance médicale voyage unique TD Assurance et/ou le Régime d’assurance annulation et interruption de voyage TD Assurance. Le Régime d’assurance médicale voyage unique TD Assurance est offert par TD, Compagnie d’assurance-vie. Le Régime d’assurance annulation et interruption de voyage TD Assurance est offert par TD, Compagnie d’assurance-vie (pour les causes médicales assurées) et par la Compagnie d’assurance habitation et auto TD (pour les causes non médicales assurées).
Les couvertures et les prestations sont assujetties à des conditions d’admissibilité, à des limites et à des exclusions, y compris l’exclusion de troubles médicaux préexistants. Pour en savoir plus, veuillez consulter l’exemple de police.
1Vous devez confirmer auprès de votre assureur original qu’une assurance voyage TD Assurance peut être ajoutée à votre couverture. Le complément ou la prolongation de couverture de TD Assurance peut offrir des prestations différentes assujetties à des conditions qui diffèrent de celles de votre couverture actuelle. Les couvertures et les prestations sont assujetties à des conditions d’admissibilité, à des limites et à des exclusions, y compris l’exclusion de troubles médicaux préexistants. Consultez l’exemple de police d’assurance applicable pour en savoir plus.
2Vous NE devez PAS voyager en dépit d’une contre-indication médicale ou d’un diagnostic de maladie en phase terminale ou de cancer métastatique; vous NE devez PAS souffrir d’une maladie du rein nécessitant de faire de la dialyse; et on NE doit PAS vous avoir prescrit d’oxygène à domicile et vous NE devez PAS en avoir utilisé au cours des 12 mois précédant la date de la demande.
3Vous devez souscrire le complément ou la prolongation de couverture avant 23 h 59 (HE) à la date à laquelle la couverture initiale se termine.
4Le fournisseur de services de voyage est un agent de voyage, un voyagiste, un grossiste en voyages, une compagnie aérienne, un croisiériste, un fournisseur de transport terrestre ou un fournisseur d’hébergement de voyage légalement autorisé à vendre des services de voyage au grand public.
5Cette assurance peut ne pas couvrir les réclamations relatives à des troubles médicaux préexistants. Par « troubles médicaux préexistants », on entend une maladie, une blessure ou un problème de santé (autre qu’une affection mineure) qui n’étaient pas stables à une période déterminée dans la police d’assurance. Consultez l’exemple de police d’assurance applicable pour déterminer les répercussions potentielles de cette exclusion sur votre couverture.
Adresse postale :
TD, Compagnie d’assurance-vie
P.O. Box 1 TD Centre
Toronto (Ontario) M5K 1A2
Compagnie d’assurance habitation et auto TD
P.O. Box 1 TD Centre
Toronto (Ontario) M5K 1A2