Présenter une réclamation à l’égard de l’annulation ou de l’interruption d’un voyage auprès de TD Assurance

Toute situation ci-dessous vous empêchant de voyager ou de revenir aux dates prévues pour le voyage assuré constitue un risque assuré.

1. Une maladie, une blessure, un décès ou une mise en quarantaine de vous-même, d’un compagnon de voyage, d’un membre de votre famille immédiate ou de celle d’un compagnon de voyage ou d’un aidant naturel.

2. Un décès ou une hospitalisation d’urgence d’un partenaire d’affaires, d’un employé clé ou d’un ami proche survenant dans les 10 jours précédant la date de départ prévue par le contrat ou pendant le voyage couvert.

3. Un décès ou une hospitalisation d’urgence de votre hôte à destination.

4. Une annulation complète d’une croisière dans les 30 jours précédant le départ par la compagnie de croisière lorsque le navire de croisière est jugé inopérant à la suite d’une collision en mer, d’un incendie à bord ou d’une panne complète des moteurs du navire. Le navire de croisière doit peser au moins 10 000 tonnes et votre billet doit avoir été émis et payé en totalité au moment de l’annulation.

5. Le déménagement de votre résidence principale ou de celle de votre compagnon de voyage en raison d’une mutation imprévue par l’employeur pour lequel vous, votre conjoint, un compagnon de voyage ou le conjoint d’un compagnon de voyage travaillez au moment de l’achat du voyage assuré. Ce risque assuré ne concerne pas les travailleurs autonomes ni les employés contractuels temporaires.

6. La perte involontaire de votre emploi permanent ou de celui de votre conjoint, de votre compagnon de voyage, du conjoint de votre compagnon de voyage, de votre père, de votre mère ou de votre tuteur légal (si vous êtes âgé de moins de 16 ans) sans motif valable, pourvu qu’à la date de souscription de l’assurance ou de la réservation du voyage, la perte immédiate de l’emploi n’était pas publiquement connue et que les personnes susmentionnées en ignoraient l’imminence. Ce risque assuré ne s’applique pas lorsque l’emploi a débuté après la souscription de la présente assurance et ne s’applique pas non plus au travail autonome, au travail à contrat temporaire, aux mises à pied temporaires ou à la période d’essai des nouveaux employés.

7. Votre résidence principale ou celle de votre compagnon de voyage est jugée inhabitable ou votre lieu d’affaires ou celui de votre compagnon de voyage est jugé inopérant. Ce risque assuré ne couvre pas les pertes causées intentionnellement par vous.

8. Un nouvel avertissement officiel émis par le gouvernement canadien après la souscription de la présente assurance, conseillant les résidents canadiens de ne pas se rendre dans telle région de tel pays où vous prévoyez aller (ou de quitter cet endroit) dans le cadre de votre voyage assuré.

9. Un retard en raison duquel vous ratez ou interrompez une partie de votre voyage assuré du fait que, le véhicule privé ou de location que vous conduisez ou dans lequel vous êtes passager, ou le transporteur public assurant votre correspondance payée à l’avance et faisant partie de votre voyage assuré, est retardé en raison du mauvais temps, d’un bris mécanique, d’une route fermée d’urgence par la police ou d’un accident, à condition que vous étiez censé arriver au point de départ ou de retour au moins 2 heures (ou le temps minimum requis) avant l’heure de départ ou de retour prévue.

10. Un détournement ou une agression violente et directe dont vous-même ou un compagnon de voyage êtes victime durant le voyage assuré.

Apprenez-en davantage sur ce qu’est l’assurance annulation et interruption de voyage et sur son fonctionnement.