X
Que faire si votre véhicule est endommagé par un nid-de-poule?
Quand les jours se réchauffent et que la neige fond, c’est un signe que le printemps est à nos portes, tout comme les nids-de-poule et ce, même dans les villes qui s’affairent constamment à les boucher. Donc, comment pouvez-vous protéger votre voiture à temps pour la saison des nids-de-poule? Parlons d’abord de la couverture que vous pourriez envisager, puis des mesures préventives que vous pouvez prendre, et enfin, de ce que vous pouvez faire si votre voiture est endommagée par un nid-de-poule.
Un nid-de-poule peut-il endommager autre chose que le pneu?
Les nids-de-poule peuvent sembler être un problème insignifiant, mis à part le désagrément d’une possible crevaison. Après tout, ils sont assez communs. Malgré les réparations de nids-de-poule, vous en avez sûrement vu lors de vos déplacements et vous avez probablement roulé sur quelques-uns d’entre eux. Cependant, un nid-de-poule peut causer bien plus de dommages qu’une simple crevaison.
Le coup soudain peut aussi endommager ou désaligner la suspension ou le système de direction de votre véhicule. Si cela arrive, votre voiture risque de tirer d’un côté. Le contrôle que vous exercez sur votre véhicule peut alors se retrouver grandement réduit. Les nids-de-poule peuvent aussi causer de l’usure irrégulière à vos pneus, ce qui signifie que vous risquez de devoir les remplacer plus tôt que prévu. Un gros choc peut aussi endommager vos amortisseurs et jambes de suspension, ce qui nuit à la conduite et use davantage vos pneus.
Et ce n’est pas le pire. Les nids-de-poule peuvent endommager le châssis et le système d’échappement, surtout si le nid-de-poule est profond ou si vous conduisiez très vite lorsque vous avez roulé dessus. D’autres problèmes peuvent survenir plus tard : Un coup dur, par exemple, peut créer de petites fissures sur les jantes et endommager le roulement de roue, une pièce qui s’avère coûteuse à réparer.
Donc, si vous roulez sur un nid-de-poule, il n’y a pas que votre pneu qui risque d’être endommagé, mais l’ensemble de votre véhicule. Les dommages mineurs peuvent empirer au fil du temps s’ils ne sont pas réparés rapidement. Si vous vous souciez seulement d’une faible pression des pneus, il est toujours préférable de faire inspecter votre véhicule après avoir roulé sur un nid-de-poule pour repérer tous les signes de dommages.
Les dommages causés à votre pneu lorsque vous roulez sur un nid-de-poule
Qu’en est-il des dommages causés à votre pneu? Malheureusement, lorsque vous roulez sur un nid-de-poule, votre pneu peut subir différents types de dommages.
Si vous voyez l’un des signes suivants, vous aurez besoin d’un nouveau pneu. Et gardez en tête que les nids-de-poule peuvent endommager votre voiture en tant que telle, pas seulement votre pneu. Il est donc toujours préférable d’aller au garage pour un alignement et une inspection complète, sans oublier une vérification de la suspension.
- Crevaison. Il s’agit probablement du résultat qui vous inquiète le plus. Les bords dentelés du nid-de-poule peuvent percer ou déchirer le revêtement intérieur du pneu et causer une crevaison, comme un clou.
- Flanc ou bande de roulement bombée. Que ce soit une bosse ou une bulle, il s’agit d’un signe indiquant que la force de l’impact avec le nid-de-poule a déformé ou décollé la structure et les couches internes de votre pneu.
- Décollement de la bande de roulement. Ici, la bande de roulement de votre pneu, la partie avec les rainures qui adhère à la route, commence à se décoller du reste du pneu.
Au Canada, l’assurance couvre-t-elle les dommages causés par des nids-de-poule?
Si votre véhicule a subi des dommages parce que vous avez roulé sur un nid-de-poule, votre assureur considérerait probablement la situation comme une collision, même si aucun autre véhicule n’est en cause. puisque les nids-de-poule sont considérés comme des « objets ». Votre police d’assurance peut couvrir les dommages causés par un nid-de-poule si vous ajoutez la couverture collision ou tous risques.
Cependant, si vous avez déjà cette couverture optionnelle, vous devriez comparer l’ampleur des dommages et le coût des réparations au coût de votre franchise avant de présenter une réclamation. Le fait d’assumer vous-même les frais liés aux dommages pourrait être plus logique si le coût des réparations est inférieur au montant de votre franchise.
Que devez-vous faire si votre véhicule est endommagé par un nid-de-poule?
Si vous avez roulé sur un nid-de-poule et constatez que quelque chose ne va pas avec votre voiture, la chose la plus sécuritaire à faire pourrait être de vous ranger sur le bord de la route et d’évaluer les dommages, s’il y en a.
Que la jante, le chapeau de roue, le pneu ou toute autre partie du véhicule ait subi des dommages, prenez des photos si vous êtes en mesure de le faire en toute sécurité. Prenez également en note l’endroit où se trouve le nid-de-poule.
S’il se trouve sur une route urbaine, vous pouvez le signaler en composant le numéro des services municipaux de votre ville (dans la plupart des grandes villes canadiennes, comme Toronto1, Vancouver2 et Montréal3, le numéro à composer est le 311, mais selon votre emplacement, il pourrait s’agir d’un numéro différent). Vous pouvez également consulter le site Web de votre ville pour voir s’il y existe un système en ligne pour signaler les nids-de-poule.
Ensuite, communiquez avec votre compagnie d’assurance pour présenter une réclamation si vous pensez que l’ampleur des dommages à votre véhicule le justifie. Si vous faites affaire avec TD Assurance, vous pouvez présenter une réclamation directement au moyen de l’appli TD Assurance. À partir de l’appli, vous pouvez également trouver le Centre auto TD Assurance ou l’atelier de réparation privilégié le plus près de chez vous où les réparations effectuées sur votre véhicule bénéficient de notre garantie à vie sur les réparations automobiles (des conditions s’appliquent).
La municipalité est-elle responsable des dommages causés par un nid-de-poule?
Il incombe aux gouvernements locaux de respecter les normes minimales d’entretien en ce qui concerne la réparation des nids-de-poule, donc dans certains cas, la ville peut assumer la responsabilité des dommages qui ont été causés à votre véhicule.
C’est donc une bonne idée de signaler les nids-de-poule problématiques à votre municipalité. Votre ville pourra ainsi procéder à la réparation plus rapidement, mais si jamais ce nid-de-poule finit par causer des dommages à votre véhicule et que vous souhaitez faire une réclamation contre la ville, votre signalement pourrait vous aider.
Cependant, comme lorsque vous faites une réclamation à votre compagnie d’assurance, il y a sûrement un processus précis à suivre pour déterminer si la ville est responsable.
Réclamation en raison d’un nid-de-poule à Toronto
Prenons la ville de Toronto en exemple. Si votre véhicule a été endommagé par un nid-de-poule sur une route, de Toronto et que vous souhaitez présenter une réclamation contre la ville, vous devrez la soumettre dans les 10 jours suivant l’incident4. Une fois votre réclamation reçue, les experts en sinistre de la ville de Toronto mèneront leur enquête.
Vous souvenez-vous de notre conseil de signaler les nids-de-poule problématiques à votre municipalité? L’enquête de la ville de Toronto comprend les dossiers du système de gestion de l’entretien de Toronto (TMMS), donc si vous (ou une autre personne) avez déjà signalé le nid-de-poule impliqué dans votre demande de réclamation, ce signalement, ainsi que l’intervention de la ville, devraient se retrouver dans ces dossiers (et pourrait même aider votre demande)5.
Il est important de savoir que les délais de traitement peuvent être plus longs selon la saison. Si c’est le cas et que votre véhicule a subi des dommages importants, il pourrait être plus logique de présenter une réclamation auprès de votre assureur.
L’assurance auto couvre-t-elle les dommages aux biens de la ville?
Que se passe-t-il si un nid-de-poule fait en sorte que votre véhicule percute un bien de la ville, comme un lampadaire ou un garde-corps? Nous avons abordé la responsabilité de la ville en ce qui concerne les dommages à votre véhicule causés par un nid-de-poule, mais votre assurance auto couvrirait-elle les dommages causés aux biens de la ville?
La réponse la plus simple est : oui, si vous avez une couverture de responsabilité civile des tiers (qui est obligatoire pour conduire légalement un véhicule au Canada). Cette couverture offre une protection financière si vous blessez accidentellement une personne ou si vous endommagez involontairement les biens d’un tiers dans un accident automobile et que vous devez payer pour les soins ou les réparations. Cela dit, vous devriez toujours consulter votre assureur pour connaître l’étendue de votre couverture.
Est-il possible de prévenir les dommages causés par un nid-de-poule?
Même si vous évitez les routes en mauvaises conditions ou les ruelles, vous ne pourrez pas échapper aux nids-de-poule. Vous pouvez cependant prendre certaines mesures pour réduire les dommages potentiels. Voici quelques éléments à considérer :
- Ralentissez – Rouler lentement sur un nid-de-poule (et même sous la limite de vitesse) peut réduire le choc sur vos pneus, vos jantes et sur les autres pièces essentielles à la structure de soutien de votre voiture.
- Gardez vos pneus correctement gonflés – Le choc qui se produit en roulant sur sun nid-de-poule endommagera probablement plus vos pneus s’ils ne sont pas assez gonflés ou s’ils le sont trop.
- Soyez très attentif – Vous pourriez mieux repérer les nids-de-poule en gardant les yeux au loin sur la route, ce qui vous donne assez de temps pour les éviter en toute sécurité si possible.
- Pneus taille basse - Soyez très vigilant près des nids-de-poule si vous avez des pneus taille basse; les nouvelles voitures sont souvent chaussées de ce type de pneus. Même si ces pneus sont faits pour améliorer la performance, les nids-de-poule risquent d’endommager plus rapidement ce type de pneus6.
Conduire sur des routes truffées de nids-de-poule est inévitable. Il est donc important de vous assurer d’avoir la couverture appropriée pour vous protéger, vous et votre véhicule, dans le cas où un nid-de-poule l’endommagerait.
Si vous êtes un client de TD Assurance qui souhaite ajouter une couverture collision ou tous risques, ou vérifier si vous avez déjà l’une d’entre elles, vous pouvez passer en revue et gérer votre police en ouvrant une session dans MonAssurance. Si vous n’êtes pas encore un client de TD Assurance, vous pouvez obtenir une soumission pour trouver la police qui répond à vos besoins et qui respecte votre budget.
Articles connexes
Partager cet article
Le contenu de cette page n’est fourni qu’à titre indicatif et ne constitue pas des conseils juridiques. Les couvertures décrites aux présentes peuvent être assujetties à des critères d’admissibilité, à des limites et à des exclusions supplémentaires. Si vous faites une réclamation, l’indemnisation potentielle est également assujettie à l’admissibilité de la réclamation et au type de protection que vous avez souscrit.
En cas de contradiction entre le contenu de cette page et le libellé de votre police, le contenu de votre police aura préséance.